Éducateur(trice)

lululemon

4 postes à combler
Temps plein - 24-40 / Semaine

Avantages

Programme de reconnaissance

Formation continue

Programme d'aide

Prime / Bonus

Rabais dans les boutiques

Horaires flexibles

Assurances collectives

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Principales tâches

Le rôle d’éducateur constitue la base du succès de notre organisation. Les éducateurs sont des experts dans la création d'un service à la clientèle de première classe, autrement dit d'une expérience-invité, dans nos magasins de détail. Ils sont tenus de créer des liens avec nos invités, en donnant de l’éducation de première qualité sur les produits et en parlant avec authenticité de notre communauté et de notre culture.

Compétences et qualifications

Expérience-invité (« invité » signifie ici « client »)
Interagir avec les invités afin de leur offrir une excellente expérience, tout en respectant leur rythme.
Évaluer les besoins des invités afin de leur fournir des solutions et un soutien personnalisés et efficaces en matière d'achat et de retour.
Fournir une éducation technique sur le produit en expliquant la valeur et les avantages de ce dernier.
Faciliter une expérience-invité harmonieuse du début à la fin, en effectuant des transactions précises et rapides avec les invités et en exécutant des programmes omnicanaux pertinents pour le marché (par exemple, achat en ligne/ramassage en magasin, ventes par téléphone et options d'expédition depuis le magasin) selon les normes de l'entreprise.
Se déplacer de manière dynamique sur le plancher afin d'interagir en permanence avec les invités et de répondre à leurs besoins ou à ceux du magasin.

Exigences du poste

Être légalement autorisé à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé. Être âgé de 18 ans ou plus.
Disponibilité
Être prêt à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés
Autres exigences en matière de volonté
Être prêt à travailler dans un environnement avec des lumières vives et de la musique forte.
Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d'accomplir les tâches.
Être prêt à déplacer des boîtes pesant jusqu'à 13,6 kg (30 lb).
Travailler en équipe et aussi réaliser des tâches individuelles.

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