Concierge

Principales tâches

La première impression est toujours la bonne! En tant que concierge, vous prenez soin de répondre aux demandes de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

• • Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent à la demande des clients;
• • Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux;
• • Connaître et informer les invités des activités, du site de l’hôtel et du village;
• • Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations);
• • Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes;
• • Se tenir au courant des événements à venir en utilisant l'information disponible;

Compétences et qualifications

• • Bilingue (Anglais/Français); Facilité à communiquer en français et en anglais parlé et écrit
• • Excellente connaissance de l’informatique;
• • Posséder une bonne connaissance de la région immédiate ainsi que celle environnante;
• • Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout;
• • Expérience en conciergerie sera considéré comme un atout.
• • Dynamisme et créativité;