EN

Réceptionniste

Westin Resort & Spa Tremblant

1 poste à combler
Temps partiel - 24-32 / Semaine

Avantages

Uniforme

Uniforme fourni

Programme aide

Programme d'aide

Rabais

Rabais sur l'hébergement

Assurances collectives

Assurances collectives

Je postule !

Work icon

Principales tâches

L’Agent Réception est un poste clé pour la satisfaction de la clientèle de l’hôtel. De la réservation au retour à maison des invités, l’Agent Réception est polyvalent et cherche à offrir un service unique pour l’accomplissement du bien-être des invités. Il/elle est le moment significatif du passage de l’invité à Tremblant.

Effectuer l’arrivée et le départ des invités, et être en mesure de répondre à leurs questions
Répondre aux demandes des invités avant, durant et après le séjour
Partager les renseignements pertinents à la clientèle sur les services de l’hôtel et les alentours ; en personne ou par téléphone
Gérer l’insatisfaction de la clientèle en coordonnant avec le service d’entretien ménagé, la conciergerie, la restaurant ou le spa au besoin.

  • Accueillir chaleureusement nos invités
  • Agir comme ambassadeur de l’hôtel
  • Être ambivalent avec les différents systèmes informatiques
  • Être proactive envers nos clients et vos collègues
  • Soutenir toute autre département de l’hôtel dans l’exécution de nos services clients

Compétences et qualifications

Les principales compétences : être bilingue ou multilingue et aimer travailler avec le public et en équipe;

  • Assiduité, politesse et courtoisie
  • Aptitude à garder son sang-froid sous pression soutenue;
  • Sens de l’organisation;
  • Horaire flexible de jour ou de soir, inclure les fins de semaine.
  • Secondaire V ou l’équivalent un atout
  • Six mois d’expérience dans un poste similaire un atout

Je postule !

Work icon

Je postule maintenant !

Plus
Plus

Autres postes disponibles

Station Mont Tremblant

Superviseur opération, Sommet des Neiges-Régulier

Station Mont Tremblant

Billets ski

Passe de ski gratuite

Billets ski

Billets de ski à tarif préférentiel

Uniforme

Uniforme fourni

Restauration & Bar | Gestion

Work icon
Station Mont Tremblant

Gérant d'Hôtel- Tour des voyageurs, Régulier

Station Mont Tremblant

Billets ski

Passe de ski gratuite

Billets ski

Billets de ski à tarif préférentiel

Uniforme

Uniforme fourni

Restauration & Bar | Gestion

Work icon
Station Mont Tremblant

Préposé entretien site et bâtiments, Partiel

Station Mont Tremblant

Billets ski

Passe de ski gratuite

Billets ski

Billets de ski à tarif préférentiel

Uniforme

Uniforme fourni

Restauration & Bar | Entretien

Work icon
Casino de Mont-Tremblant

Superviseur(e) des opérations, Restauration, bars et banquets

Casino de Mont-Tremblant

Programme vacances

Programme de vacances

Regime retraite

Régime de retraite

Assurances collectives

Assurances collectives

Loisirs & Divertissement | Gestion

Work icon