Réceptionniste Les Suites (nuit)

Principales tâches

• Connaître et appliquer l’ensemble des politiques et des
procédures liées au bon fonctionnement des réceptions
(ex. : réservation, annulation, compensation, etc.);
• Accueillir chaleureusement les invités en étant conscient de
son rôle au sein de l’entreprise;
• Donner les informations générales et/ou spécifiques aux
invités sur les services de l’hôtel et sur la programmation
se déroulant sur la Station;
• Opérer les systèmes informatiques nécessaires au bon
fonctionnement des hôtels et effectuer les encaissements
des notes d’hôtel;
• Connaître le produit et les services reliés au séjour des
invités;
• Informer les services concernés pour toute demande
spéciale;
• Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de
départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle,
groupes, V.I.P., propriétaires) en respectant les procédures
établies;

Compétences et qualifications

Compétences, habiletés et qualités requises :

Secondaire V ou l’équivalent;
6 à 12 mois d’expérience pertinente dans un poste similaire;
Bonne connaissance de l’anglais et du français parlés;
Connaissance des systèmes informatiques SMS et RTP et/ou autres systèmes informatiques en hôtellerie un atout;
Remplir les exigences physiques reliées au poste;
Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle;
Détenir un bon sens du jugement;
Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;
Faire preuve d’assiduité et d’initiative;
Comportement irréprochable, attitude positive et savoir-être exemplaire.

Conditions: Horaire (à titre informatif seulement – peut varier selon les besoins opérationnels); Disponibilités temps plein de nuit et pouvant inclure les fins de semaine

Taux horaire – Classe salariale 6
A B C
20.63 $ 22.61$ 24.86 $
+ prime de nuit

• *Les quarts de travail de nuit prévus dans le cadre de ce poste sont définis en vertu de l’article 24.09 de la convention collective en vigueur, c’est-à-dire que plus de la moitié des heures du quart de travail se situe entre 0 h et 8 h.
• Notre entreprise Station Mont-Tremblant applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et nous invitons les femmes, les personnes Autochtones, les Minorités visibles et les Personnes handicapées à poser leur candidature. Accédez au questionnaire d’auto-identification à un ou plusieurs groupes visés ici : https://tinyurl.com/FormulaireAuto-Identification

Tremblant

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