Réceptionniste Les Suites (nuit)

Station Mont Tremblant

1 poste à combler
Temps plein

Avantages

Accès au logement abordable

Passe de ski gratuite

Uniforme fourni

Programme de vacances

Transport collectif

Stationnement gratuit

Salle d'entraînement

Programme de reconnaissance

Formation continue

Programme d'aide

Conciliation travail et vie personnelle

Activités sociales

Billets de golf à tarif préférentiel

Billets de ski à tarif préférentiel

Rabais sur la location d'équipement

Rabais dans les boutiques

Rabais sur la nourriture

Rabais sur l'hébergement

Régime de retraite

Congés mobiles

Horaires flexibles

Assurances collectives

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Principales tâches

• Connaître et appliquer l’ensemble des politiques et des
procédures liées au bon fonctionnement des réceptions
(ex. : réservation, annulation, compensation, etc.);
• Accueillir chaleureusement les invités en étant conscient de
son rôle au sein de l’entreprise;
• Donner les informations générales et/ou spécifiques aux
invités sur les services de l’hôtel et sur la programmation
se déroulant sur la Station;
• Opérer les systèmes informatiques nécessaires au bon
fonctionnement des hôtels et effectuer les encaissements
des notes d’hôtel;
• Connaître le produit et les services reliés au séjour des
invités;
• Informer les services concernés pour toute demande
spéciale;
• Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de
départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle,
groupes, V.I.P., propriétaires) en respectant les procédures
établies;

Compétences et qualifications

• Secondaire V ou l’équivalent;
• 6 à 12 mois d’expérience pertinente dans un poste similaire;
• Bonne connaissance de l’anglais et du français parlé;
• Connaissance des systèmes informatiques SMS et RTP et/ou
autres systèmes informatiques en hôtellerie un atout;
• Remplir les exigences physiques reliées au poste;
• Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service
à la clientèle;
• Détenir un bon sens du jugement;
• Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;
• Faire preuve d’assiduité et d’initiative;
• Comportement irréprochable, attitude positive et savoir-être
exemplaire.

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