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Superviseur des Opérations

Le Westin Tremblant

1 poste à combler
Temps plein - 40hrs / Semaine

Avantages

Uniforme

Uniforme fourni

Programme aide

Programme d'aide

Rabais

Rabais sur l'hébergement

Assurances collectives

Assurances collectives

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Principales tâches

En partenariat avec tous les membres du Westin et se rapportant à la directrice des services à la clientèle, le ou la candidate sera responsable de la promesse de qualité et de bien-être de la marque Westin à notre clientèle.

  • Travaillant principalement le weekend, le ou la superviseur(e) des opérations veillera à encadrer l’expérience des invités selon les standards de la bannière Westin, tant pour l’équipe de l’entretien ménager que l’équipe du service à la clientèle.
  • Supervise les opérations hôtelières
  • Développer et entretenir la relation avec les invités
  • S’assurer que toutes les chambres sont prêtes pour l’enregistrement des invités
  • Participer et promouvoir la communication, le travail d’équipe et la gestion d’une équipe;

Compétences et qualifications

  • Attestation d’études collégiales (AEC) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière ou en restauration
  • Un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente, dans une fonction similaire;
  • Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et l’anticipation de ses besoins;
  • Leadership et professionnalisme reconnus;
  • Capacité de gérer les priorités et de travailler sous pression;
  • Autonomie et Dynamisme
  • Grande disponibilité et flexibilité au niveau de l’horaire de travail;
  • Très bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
  • Maîtrise des langues française et anglaise (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout);

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