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Superviseur et Auditeur de nuit (H/F/D)

Fairmont Tremblant

1 poste à combler
Temps plein

Avantages

Logement

Logement abordable

Uniforme

Uniforme fourni

Programme vacances

Programme de vacances

Transport collectif

Transport collectif

Stationnement

Stationnement gratuit

Salle entrainement

Salle d'entraînement

Programme reconnaissance

Programme de reconnaissance

Formation continue

Formation continue

Programme aide

Programme d'aide

Conges payes

Congés payés

Travail vie

Conciliation travail et vie personnelle

Activites sociales

Activités sociales

Rabais

Rabais sur la location d'équipement

Rabais

Rabais dans les boutiques

Rabais

Rabais sur la nourriture

Regime retraite

Régime de retraite

Conges mobiles

Congés mobiles

Assurances collectives

Assurances collectives

21,82$ 

Salaire horaire

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Principales tâches

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Superviseur et Auditeur de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

  • - Accueillir, enregistrer, répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel;
  • - Prenez l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée;
  • - Promouvoir fièrement les installations de l'hôtel, à la recherche d'occasions d'améliorer le séjour d'un client grâce à des ventes incitatives;
  • - Veiller à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient satisfaits et dépassés;
  • - Superviser l'équipe de nuit;
  • - S'assurer que les procédures d'audition de nuit sont suivies selon les politiques de l'hôtel;
  • - Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et des employés;
  • - Participer aux réunions;
  • - Aider les invités avec leur voiture en l'absence du service de Valet;
  • - Accomplir toutes les tâches connexes assignées par la direction.

Compétences et qualifications

Vos compétences et qualifications:

- Bilingue (Français/Anglais);

- Excellente connaissance de l'informatique;

- Expérience avec OPERA obligatoire;

- Capable de prendre des décisions sans supervision;

- Bonne capacité de travailler sous pression;

- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout.

    Ce que l'établissement vous offre :

    • Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
    • Uniformes et nettoyage fournis
    • Stationnement fourni
    • Possibilité d'hébergement temporaire $$
    • Repas fournis à faible coût sur les heures de travail
    • Assurances collectives
    • Fond de pension
    • Plan de formations délivrées dans nos Académies
    • Accès gratuit au centre sportif
    • L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
    • La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

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      Uniforme fourni

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