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Agent Réservations, remplacement de congé de maternité

Rendez-Vous Mont-Tremblant

1 poste à combler
Full-time - 40hrs / week

Advantages

Uniforme

Uniform provided

Programme aide

Assistance program

Rabais

Discounts on housing

Assurances collectives

Group insurance

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Main tasks

L'Agent Réservation joue un rôle vital pour assurer les différents besoins des invités et des opérations hôtelières. Tout en relation avec l'agent de comptabilité, il/elle est le contact pour les réservations des invités/propriétaires et vérifications de réservations futures, de facturations.

  • Répondre aux appels entrants d'uen façon professionnel
  • Agir comme ambassadeur de l’hôtel
  • informer la clientèle sur les services offerts à l'hôtel et les alentours
  • Création/mise à jour de tarification et inventaire
  • Offrir un soutien et support au département de réservation corporative
  • Épauler la réception/l’hôtel dans diverse situation, incluant les différentes plateformes interactives de bannières ; Guest Chat/Empower guest service tool/Social media.
  • En collaboration avec le contrôleur, effectuer des tâches de commis comptable : les prises de dépôt/paiements de facture/remboursement.
  • Être proactif envers nos clients et vos collègues
  • Soutenir tout autre département de l’hôtel dans l’exécution de nos services clients

Skills and Qualifications

  • Aptitude à garder son sang-froid sous pression soutenue
  • Horaire flexible de jour ou de soir, inclure les fins de semaine
  • Secondaire V ou l’équivalent un atout
  • Six mois d’expérience dans un poste similaire un atout

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