FR

Analyste, support aux systèmes de réservations

Station Mont Tremblant

1 poste à combler
Full-time

Advantages

Logement

Access to affordable housing

Billets ski

Free ski pass

Programme vacances

Vacation program

Transport collectif

Public transit

Stationnement

Free parking

Salle entrainement

Gym

Teletravail

Remote working

Programme reconnaissance

Recognition program

Formation continue

Continuous job training

Programme aide

Assistance program

Conges payes

Paid vacation

Travail vie

Work-life balance

Activites sociales

Social activities

Billets golf

Golf tickets at a reduced price

Billets ski

Ski tickets at a reduced price

Rabais

Discounts on equipment rentals

Rabais

Discounts in stores

Rabais

Discounts on food

Rabais

Discounts on housing

Regime retraite

Retirement plan

Conges mobiles

Floating off-days

Horaires flexibles

Flexible schedules

Assurances collectives

Group insurance

I apply !

Work icon

Main tasks

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES
• Support technique

Traiter en temps réel les requêtes des utilisateurs du CRS, incluant celles des agents de réservations.
Analyser les problèmes des utilisateurs liés au matériel et aux logiciels et élaborer des solutions techniques.
Participer activement aux réunions avec la maison mère et ses filiales, portant sur les systèmes de réservations et communiquer les demandes spécifiques de Tremblant auprès des intervenants.
Communiquer de manière proactive aux utilisateurs centre d’appels et web, les améliorations de systèmes susceptibles d’influencer favorablement leurs stratégies de distribution.
Consigner tous les problèmes de systèmes dans le logiciel de suivi et assurer un suivi adéquat.
Rédiger et mettre à jour la documentation sur les systèmes notamment les manuels d’utilisateur et les manuels techniques.
Contribuer à l’amélioration du commerce en ligne.
Coordonner la configuration des produits auprès des départements de la gestion de conte

    Skills and Qualifications

    ÉTUDE ET EXPÉRIENCE

    Expérience pertinente en soutien logistique en temps réel de différents systèmes de logiciels.
    Une expérience en conception d’expérience de l’utilisateur ou en environnement E-commerce un atout.
    Diplôme d’étude collégiale dans un domaine connexe ou un degré universitaire serait un atout.


    COMPÉTENCES

    Excellente connaissance de la Suite Office avec connaissances approfondies d’Excel
    Expérience en connectivité de système
    Communication efficace tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais
    Facilité à travailler sous pression, à gérer les priorités et respecter les délais et ce, de façon autonome.
    Capacité à suivre rigoureusement un échéancier prescrit
    Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et être confortable dans un environnement en constante évolution
    Excellentes habiletés dans l’organisation de son travail, en communication interpersonnelle et dans le travail d’équipe.
    Excellentes aptitudes analytiques et en résolution de problème.

      I apply !

      Work icon

      I apply now !

      Plus
      Plus

      Other jobs available

      Association de villégiature Tremblant

      Coordonnateur.trice aux ventes groupe destination

      Association de villégiature Tremblant

      Programme vacances

      Vacation program

      Assurances collectives

      Group insurance

      Teletravail

      Remote working

      Services | Sales

      Work icon
      Station Mont Tremblant

      Vice-président(e) ressources humaines

      Station Mont Tremblant

      Billets ski

      Free ski pass

      Billets ski

      Ski tickets at a reduced price

      Uniforme

      Uniform provided

      Services | Human ressources

      Work icon
      Centre d'Activités Tremblant

      Gestionnaire de Marketing Numérique

      Centre d'Activités Tremblant

      Billets ski

      Free ski pass

      Teletravail

      Remote working

      Travail vie

      Work-life balance

      Leisure & Entertainment | Marketing & Communication

      Work icon
      Station Mont Tremblant

      Entretien ménager cafétéria

      Station Mont Tremblant

      Billets ski

      Free ski pass

      Billets ski

      Ski tickets at a reduced price

      Uniforme

      Uniform provided

      Services | Maintenance

      Work icon