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Coordonnateur- Service á la clientle

Tremblant Elysium

1 poste à combler
Full-time - 40 / week

Advantages

Free ski pass

Uniform provided

Vacation program

Free parking

Remote working

Continuous job training

Paid vacation

Work-life balance

Discounts on housing

Floating off-days

Flexible schedules

23$

26$

salary annuel

I apply !

Main tasks

Coo - Services à la clientèle voit au bien-être des clients pendant leur séjour.

Il s’agit d’un poste stratégique qui requiert un grand sens de l’organisation, une aisance à exécuter efficacement des tâches multiples et des déplacements fréquents autour de la station.

Le candidat ou la candidate idéale possède 2 années d’expérience ou plus dans l’industrie du tourisme de luxe, fait preuve d’autonomie, est capable d’anticiper les besoins de la clientèle et démontre d’excellentes aptitudes en communication.

Bilinguisme et aptitudes à l’ordinateur, sur internet et en téléphonie mobile requis. La semaine de travail s'étend du jeudi ou lundi, avec journée de congé les mardis et mercredis. L'agent/agente est sur appel en soirée (sauf durant ses journées de congé).

Aperçu des tâches :

Préparation des documents destinés aux clients à leur arrivée (Formulaire d'enregistrement, billets pour les activités, billets de ski, le guide Quoi faire, cartes des pistes, procédures de départ

Contribuer à l’élaboration de plans stratégiques et tactiques pour améliorer la qualité du service et augmenter les revenus
Inspecte les résidences avant et après l'arrivée des clients ou propriétaires

Skills and Qualifications

Le candidat ou la candidate idéale peut facilement anticiper les besoins des clients, avec amabilité.

Il possède une bonne capacité de résoudre des problèmes rapidement et est débrouillard.

Il a le souci du travail bien accompli et fait de son mieux pour contribuer au séjour mémorable de ses clients.

Le candidat ou la candidate doit être à l’aise avec les tâches informatiques variées.

Il doit pouvoir fonctionner efficacement en mode multitâches et être à l'aise avec les appels téléphoniques.

Il a le souci d’offrir une image professionnelle, tant dans les nombreuses communications téléphoniques qu’en présence des clients.

Il doit pouvoir s'exprimer clairement en français et en anglais.