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Préposé.e service à la clientèle

Station Mont Tremblant

1 poste à combler
Part-time

Advantages

Access to affordable housing

Free ski pass

Uniform provided

Vacation program

Public transit

Free parking

Gym

Recognition program

Continuous job training

Assistance program

Work-life balance

Social activities

Golf tickets at a reduced price

Ski tickets at a reduced price

Discounts on equipment rentals

Discounts in stores

Discounts on food

Discounts on housing

Floating off-days

Flexible schedules

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Main tasks

Principales responsabilités :

Répondre aux demandes d'informations des skieurs, les orienter et les accueillir tant à l'intérieur qu'à l'extérieur;
Informer la clientèle sur les activités et les promotions; Recevoir et répondre aux plaintes, aux commentaires et/ou aux suggestions;
Fournir aux autres départements une présence et une aide très temporaires durant les périodes d'achalandage;
Vendre et émettre des passes de saison et en faire l'entrée à l'informatique; Faire les envois postaux relatifs aux passes de saison;
Fournir et s'assurer que les fournitures pour les skieurs ne manquent pas (cartes de pistes, mouchoirs, etc.);
Transmettre et mettre à jour les rapports de conditions de ski, de météo et des informations du jour;
Aider au niveau des événements spéciaux (promotion, radio, courses, etc.);
Gérer les casiers jours : entretien, collecte d’argent, clés, etc. (350 casiers); Gérer le vestiaire de type « bag check »;

Skills and Qualifications

Secondaire V ou l’équivalent;
Minimum d’un an d’expérience pertinente;
Bilinguisme au niveau de l’écrit;
Bonne connaissance de l’anglais parlé;
Bonne connaissance des logiciels Word, Excel;
Connaissance RTP serait un atout; Connaissance des produits Tremblant serait un atout;
Remplir les exigences physiques reliées au poste;
Test requis avec note de passage de 70% (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois);
Dynamisme, entregent et présentation soignée; Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;
Habileté élevée dans la communication; Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle.

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