Serveur(euse)

Main tasks

De façon générale, les principales tâches du préposé au service des mets et boissons peuvent se résumer comme suit :

• Effectuer la mise en place
• Cultiver la relation avec la clientèle
• Prendre les commandes
• Servir la clientèle
• Participer à la fermeture de l’établissement
• Appliquer les règles d’hygiène personnelle et de sécurité

Skills and Qualifications

• Aptitudes pour le service à la clientèle, la gestion des clients difficiles et la résolution de conflits
• Habiletés pour la communication verbale, le décodage du non verbal et l’écoute active
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, intégrité, polyvalence, sens de l’initiative et des responsabilités, souci du détail, sens de l’organisation, patience, etc.)
• Présentation soignée
• Bilinguisme (français et anglais). La maîtrise d’autres langues constitue un atout