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Superviseur et Auditeur de nuit (H/F/D)

Fairmont Tremblant

1 poste à combler
Full-time

Advantages

Logement

Access to affordable housing

Uniforme

Uniform provided

Programme vacances

Vacation program

Transport collectif

Public transit

Stationnement

Free parking

Salle entrainement

Gym

Programme reconnaissance

Recognition program

Formation continue

Continuous job training

Programme aide

Assistance program

Conges payes

Paid vacation

Travail vie

Work-life balance

Activites sociales

Social activities

Rabais

Discounts on equipment rentals

Rabais

Discounts in stores

Rabais

Discounts on food

Regime retraite

Retirement plan

Conges mobiles

Floating off-days

Assurances collectives

Group insurance

21,82$ 

salary horaire

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Main tasks

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Superviseur et Auditeur de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

  • - Accueillir, enregistrer, répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel;
  • - Prenez l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée;
  • - Promouvoir fièrement les installations de l'hôtel, à la recherche d'occasions d'améliorer le séjour d'un client grâce à des ventes incitatives;
  • - Veiller à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient satisfaits et dépassés;
  • - Superviser l'équipe de nuit;
  • - S'assurer que les procédures d'audition de nuit sont suivies selon les politiques de l'hôtel;
  • - Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et des employés;
  • - Participer aux réunions;
  • - Aider les invités avec leur voiture en l'absence du service de Valet;
  • - Accomplir toutes les tâches connexes assignées par la direction.

Skills and Qualifications

Vos compétences et qualifications:

- Bilingue (Français/Anglais);

- Excellente connaissance de l'informatique;

- Expérience avec OPERA obligatoire;

- Capable de prendre des décisions sans supervision;

- Bonne capacité de travailler sous pression;

- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout.

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    Uniforme

    Uniform provided

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    Assurances collectives

    Group insurance

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