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Préposé(e) au service à la clientèle- Château Beauvallon

Château Beauvallon

1 poste à combler
Temps plein - 40 / Semaine

Avantages

Uniforme

Uniforme fourni

Stationnement

Stationnement gratuit

Programme reconnaissance

Programme de reconnaissance

Rabais

Rabais sur l'hébergement

Regime retraite

Régime de retraite

Assurances collectives

Assurances collectives

19$

22$

Salaire horaire

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Principales tâches

Responsabilités

Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies;
Proposer en permanence un service professionnel et courtois;
Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile;
Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin;
Répondre au téléphone et transférer les appels entrant et sortant;
Informer les services concernés pour toute demande spéciale;
Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l’arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services;
Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services.

    Compétences et qualifications

    Expérience en service à la clientèle (atout)
    Expérience en hôtellerie
    Maîtrise du français et de l’anglais
    Excellentes habiletés à l’informatique
    Bonne condition physique (travail debout)
    Bilinguisme
    Sens du service à la clientèle
    Sens de l’organisation et méthodologie
    Professionnalisme
    Autonomie

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      Assurances collectives

      Assurances collectives

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      Rabais sur l'hébergement

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      Accès au logement abordable

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      Stationnement

      Stationnement gratuit

      Assurances collectives

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      Prime bonus

      Prime / Bonus

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      Assurances collectives

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      Rabais sur l'hébergement

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