Gérant d'Hôtel- Lodge de la Montagne

Station Mont Tremblant

1 poste à combler
Temps plein

Avantages

Passe de ski gratuite

Uniforme fourni

Programme de vacances

Transport collectif

Stationnement gratuit

Salle d'entraînement

Programme de reconnaissance

Formation continue

Programme d'aide

Conciliation travail et vie personnelle

Activités sociales

Billets de golf à tarif préférentiel

Billets de ski à tarif préférentiel

Rabais sur la location d'équipement

Rabais dans les boutiques

Rabais sur la nourriture

Rabais sur l'hébergement

Régime de retraite

Assurances collectives

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Principales tâches

Le Lodge de la Montagne, un lieu authentique et accueillant, rassemble une équipe passionnée par le service et l’hospitalité. Si tu cherches une aventure incroyable dans une entreprise où le bonheur de nos clients et de nos collègues est au cœur de tout ce que nous faisons, rejoins-nous !

Ton rôle :

En tant que gérant(e) d’hôtel relevant du directeur adjoint de l’hébergement, tu seras responsable de la gestion de l’entretien ménager, de la réception et des réservations de notre établissement. Ton objectif ? maintenir un esprit positif dans l’équipe, de favoriser l’initiative et le dépassement.

Principales responsabilités :

Gestion d’équipe :

Superviser ton équipe de superviseurs en maintenant un esprit positif, favorisant l’initiative et le dépassement;
Planifier les besoins des équipiers en fonction de la météo, de l’achalandage, des budgets et des prévisions, tout en respectant la convention collective;
Participer aux entrevues de sélection pour le recrutement de nouveaux membre

Effectuer l’évaluation de rendement annuelle des équipiers sous sa charge; S’assurer que les superviseurs et équipiers de l’hôtel respectent les politiques, les procédures et les standards de la chaîne hôtelière; Gérer les opérations quotidiennes des réceptions et des réservations; Effectuer la gestion des inventaires afin d’adapter les ressources nécessaires au bon fonctionnement des opérations ; Gestions des plaintes en collaboration avec le service à la clientèle; Agir à titre de leader et coach pour l'équipe des superviseurs
En tant que gérant d’hôtel, voici un résumé de tes responsabilités :
Les réceptions : Garantir un accueil chaleureux et approprié à chaque invité dès son arrivée; Assurer un service attentif tout au long du séjour; Veiller à la qualité du service à la clientèle; Superviser les opérations quotidiennes des réceptions et des réservations; Développer une culture de service à la clientèle au sein de ton équipe; Appliquer et faire respecter les politiques, procédures et standards de la chaîne hôtelière; Mettre en place des outils et procédures pour une bonne organisation du travail. Assurer que les équipiers disposent des outils et informations nécessaires; Maintenir un climat agréable et des relations positives avec les invités; Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes avec calme et assurance; Coordonner entre la réception, l’hébergement et l’entretien ménager. Maintenir un environnement propre et sécuritaire pour tous.
L’entretien ménager en collaboration avec le superviseur : Assurer la gestion quotidienne des tâches d’entretien ménager. Planifier et répartir le travail pour garantir une couverture complète des opérations. Gérer les inventaires pour adapter les ressources nécessaires au bon fonctionnement des opérations. Communiquer et faire respecter les politiques, procédures et standards de la chaîne hôtelière. Optimisation du travail en équipe : Mettre en place les procédures nécessaires pour que le groupe puisse travailler efficacement. Veiller à ce que les équipiers disposent des outils nécessaires pour accomplir leurs tâches.

Compétences et qualifications

Formation : Diplôme d’études collégiales (DEC) ou baccalauréat (BAC) en gestion hôtelière et/ou en tourisme, ou dans une discipline pertinente.
Expérience : Minimum de 8 à 10 années d’expérience dans un poste similaire, avec une expérience en hôtellerie et en gestion d’équipe.
Connaissances informatiques : Aisance avec la suite Windows et familiarité avec les systèmes de gestion utilisés dans l’hôtellerie (SMS, Galaxy et Opera).
Bilinguisme : Maîtrise tant à l’oral qu’à l’écrit.
Qualités personnelles :
Leadership : Capacité à diriger et à inspirer une équipe;
Esprit positif : Favoriser un climat de travail agréable;
Service à la clientèle : Offrir un excellent service aux invités;
Organisation et initiative : Être bien organisé et faire preuve d’initiative;
Adaptabilité : Savoir gérer les imprévus;
Disponibilité: Doit être disponible pour le travail les soirs et les fins de semaine.
Ce poste est l’opportunité de troquer un mode de vie urbain pour un mode de vie sains!

Joins-toi à nous pour créer des expériences mémorables en propageant le bonheur au quotidien.
Voici les avantages de faire partie de notre équipe : Salaire compétitif et programme complet d’avantages sociaux; Belle opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées; Ambiance de travail positive où règne un climat de plaisir et de collaboration; Gestion ouverte : notre équipe de gestion est à l’écoute des employés et a à cœur leur bien-être; Programme de référencement; Programme de reconnaissance; Passe de ski Ikon; Rabais sur la montagne, l’hébergement et bien plus encore.

Tremblant

#1 DANS L'EST DE L'AMÉRIQUE DU NORD Tremblant, station de ski et centre de villégiature quatre saisons unique, vous accueille avec des installations de montagne récemment rénovées et un village piétonnier de style européen avec hébergement, commodités, restaurants, boutiques et activités de classe mondiale. En été, profitez de la nature environnante avec un superbe lac d’eau douce, une montagne splendide avec des possibilités de randonnées infinies et une foule d’activités dont le golf, un parcours de tyroliennes, du vélo de montagne et l’entraînement sur le célèbre parcours IRONMAN. Évadez-vous vers une destination surprenante et des vacances uniques avec de l’animation et des événements toute l’année.

Pour ceux qui rêvent d'être dans un environnement enchanteur, la station Mont-Tremblant est l’endroit de choix du bien-être. La station Mont-Tremblant est votre sanctuaire pour échapper à la vie moderne et vous offre la possibilité de donner à votre carrière une mode vie différent.

PLUS QU'UN MILIEU DE TRAVAIL, UN STYLE DE VIE! À Tremblant, offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail ou même pendant les pauses. Profitez de tous les avantages de travailler dans le centre de villégiature 4-saisons #1 en Amérique du Nord. Expérience mémorable garantie! MISSION Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre. VALEURS Intégrité • Collaboration • Performance • Environnement • Plaisir

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